Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje sklepu internetowego NATURA HOME
Zwroty i reklamacje - NATURA HOME
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczy się od momentu otrzymania produktu.
Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu:
- Skontaktuj się z nami mailowo: biuro@dar-ko.pl
- Podaj numer zamówienia oraz informację o zwrocie
- Odeślij produkt na adres:
„Dar-Ko”
Dariusz Kossakowski
Nowe Brzeźno 35
64-840, Polska
Produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym.
Zwrot środków
Zwrot płatności zostanie wykonany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.
Koszt zwrotu
Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że uzgodniono inaczej.
Formularz zwrotu
Możesz skorzystać z formularza zwrotu (nie jest to obowiązkowe, ale ułatwia proces
Wypełniony formularz dołącz do przesyłki zwrotnej lub prześlij na adres e-mail:
biuro@dar-ko.pl
Reklamacje
W przypadku wadliwego produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
Reklamację można złożyć:
- mailowo: biuro@dar-ko.pl
- lub pisemnie na adres:
„Dar-Ko”
Dariusz Kossakowski
Nowe Brzeźno 35
64-840, Polska
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- opis wady produktu.